保健品消费者心理研究

消费者购买保健品的初衷是为了改善健康，但保健品需要营销来推广产品。因此，保健品销售善于利用会议和旅游等活动，强调人与人之间的交流，吸引消费者积极参与。尤其是老年消费者，他们购买保健品的目的并不是为了健康，而是为了宣泄情绪、得到关爱和尊重，以及热闹、舒坦、找乐。实际上，买的是什么产品并不是他们关心的重点，而是为了自己的愉悦和满足。商家则希望通过销售保健品获得收益，因此必须迎合顾客需求，制造温馨、打造激情。在不违法的前提下，只要消费者高兴并愿意掏钱，就是商家营销的成功。因此，保健品销售的成功在于能够满足顾客需求，而顾客的需求则不仅仅是购买保健品本身，还包括通过活动和交流获取情感上的满足。

在保健品的买卖中，商家和消费者有着各自不同的需求和想法。商家希望以交易模式为中心获取利益，而消费者则注重情绪的满足和舒适感。这种需求错位的买卖是一种成功的营销手段，但也存在短板。消费者在热情消退后，若发现购买的产品与自身需求不符，就会开始抱怨，甚至贬低保健品。这种态度反馈到监管部门中，错位的营销就会成为保健品欺诈的案例；传播到媒体中，就会成为保健品不良的舆情。

近年来，保健品市场上出现了一些消费者诉求错位的不良交易问题。然而，不能因此认为消费者是恶意的，商家在按商业逻辑做事，更不能认为保健品是骗人的。保健品是健康中国的支点和人民美好生活的福祉。要解决这个问题，监管者需要采取两种方法，一是告诉商家遵纪守法，二是告诉消费者要有正确的消费态度和姿势。这两个“告诉”需要监管者的担当和执法的智慧来实现。

总之，保健品消费者的心理研究对于保健行业的发展至关重要。商家应该深入了解消费者的需求和心理特点，制定出合理的营销策略，同时遵守法律法规，保证产品质量，维护消费者的合法权益。消费者也应该树立正确的消费观念，根据自身需求选择合适的保健品，避免盲目跟风和受到不良商家的欺诈。政府和社会各界应该加强对保健品市场的监管和宣传力度，提高公众的健康素养和***意识，共同推动保健行业的持续健康发展。